Nouvelle régie eau pour l’Ondaine
Une toute nouvelle régie eau a été créée pour 5 communes de l’Ondaine : Firminy, La Ricamarie, Le Chambon-Feugerolles, Unieux et Fraisses. Elle est opérationnelle depuis le 1er juin 2024.
Vers une harmonisation du service
Jusqu’alors, différents prestataires assuraient la gestion de l’eau potable dans ce secteur. Désormais, il n’y a qu’un seul : une régie « eau Ondaine », directement gérée par Saint-Étienne Métropole.
Cette évolution est une étape vers la structuration des différents services de l’eau à l’échelle de la Métropole. L’objectif ? Arriver à un seul et même prestataire, un seul et même niveau de service et un seul et même prix de l’eau, pour l’ensemble des habitants desservis en eau par Saint-Étienne Métropole, d’ici 2036.
En octobre 2022, un même regroupement avait été opéré pour Saint-Étienne et 12 communes de sa périphérie. Et des regroupements sont actuellement à l’étude pour les communes de la Plaine d’un côté, et de la moyenne vallée du Gier de l’autre.
Ce qui change ?
Les habitants de Firminy, La Ricamarie, Le Chambon-Feugerolles, Unieux et Fraisses ont donc changé d’interlocuteur depuis le 1er juin, pour toutes leurs démarches liées à l’eau potable (souscription ou résiliation de contrat, demande raccordement…).
Deux accueils physiques
Concrètement, 2 lieux d’accueil ont vu le jour :
- La Régie Eau Ondaine, située 12 rue de l’industrie à Unieux, ouverte les mercredis de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 ;
- La mairie du Chambon- Feugerolles, place Jean-Jaurès, ouverte les lundis et les vendredis de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Un accueil téléphonique
Vous pouvez joindre la régie au 04 77 55 94 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h15 à 16h30.
Un service d’astreinte est mis en place 24h/24. Attention : ce service est réservé aux seules urgences techniques graves (interruption anormale de votre fourniture d’eau, fuite importante avant compteur, débordement d’eaux usées…).
L’accueil en ligne
Il reste inchangé, via le portail eau.saint-etienne-metropole.fr ou par mail : eau-ondaine@saint-etienne-metropole.fr
Vous pouvez également écrire à l’adresse postale : Saint-Étienne Métropole – Régie Eau Ondaine – 2 avenue Grüner – BP 60061 – 42006 Saint-Étienne cedex 1.
Pour les abonnés, les tarifs restent inchangés et nul besoin pour eux d’entamer des démarches particulières.
Ce regroupement permet en revanche de réaliser des économies d’échelle et de dégager des ressources pour financer de nouveaux investissements, notamment pour le renouvellement de réseaux anciens.
