La compagnie des déboucheurs de canalisations
Née en 2016 à Saint-Galmier, la Compagnie des déboucheurs compte aujourd’hui 108 agences franchisées dans toute la France. Une référence dans son domaine ! Cette entreprise répond aux problèmes de canalisations bouchées des particuliers ou des professionnels, mais pas que.
Une entreprise plébicitée
Canalisation bouchée, intervention tardive, note salée à l’arrivée : le scénario redouté que connaissent des milliers de Français chaque année. C’est de ce type de galère qu’est née, en 2016 à Saint-Galmier, la Compagnie des déboucheurs.
Dix ans plus tard, le call center de cette société répond à 25 000 appels par mois, et bénéficie une note client de 9,9 sur 10. Pas mal, non ?
salariés
année de naissance
M€ de chiffre d'affaires
La référence du débouchage
Fondée par Benoît Magand et Grégory Bonhomme, l’entreprise naît d’un objectif clair : créer le « CarglassTM du débouchage ». « La problématique à cette époque-là, c’est que quand on a une canalisation bouchée, on ne sait pas à quelle sauce on va se faire manger », résume Benoît Magand.
La réponse de la Compagnie des déboucheurs tient en quelques principes simples :
- pas de frais de déplacement majorés le soir ou le week-end,
- un rendez-vous pris en moins de 20 minutes,
- une intervention dans les 24 heures,
- un technicien identifié et local,
- des tarifs clairs et transparents.
Un réseau national de franchisés
Pour cela, les deux associés développent un réseau de franchisés sur toute la France – ils sont le seul acteur du secteur à fonctionner ainsi.
Concrètement, le candidat franchisé, souvent un salarié en reconversion ou un néo-entrepreneur, investit 68 000 euros pour accéder à l’ensemble de l’écosystème : la marque, un pack matériel, une formation, des logiciels clients développés avec une société stéphanoise, les outils de communication, un véhicule, le call center qui gère pour lui les appels…
Il peut ainsi se concentrer sur son coeur de métier : déboucher des canalisations, WC ou éviers, tout en bénéficiant de la renommée de la Compagnie.
« Je veux que mes marques deviennent des réflexes »
Une croissance constante
La clientèle est composée à 70 % de particuliers et 30 % de professionnels.
Parmi ces derniers, des références inattendues : le stade Geoffroy-Guichard, le circuit des 24h du Mans, des musées, des châteaux… Eh oui, personne n’est épargné par les problèmes de canalisations !
Depuis la première agence signée en 2018, la croissance n’a pas faibli : 108 franchisés aujourd’hui, dans 83 départements — et l’ouverture à la Belgique d’ici fin 2026.
En 2025, près de 157 000 interventions ont été effectuées, et le réseau de franchises affiche un chiffre d’affaires de 44 M€.
Une marque qui fait envie
Désormais à Saint-Bonnet-les-Oules, le siège social abrite une vingtaine de salariés. La communication occupe une place centrale dans la stratégie de l’entreprise. « En tant qu’entrepreneur, je veux que mes marques deviennent des réflexes », explique Benoît Magand.
Camions floqués facilement reconnaissables, couleurs « rassurantes », présence massive sur le digital, publicité… La Compagnie des déboucheurs joue la carte du 360° pour séduire et attirer.
L’année dernière, 901 candidatures ont été reçues pour rejoindre le réseau.
Les clients, eux, plébiscitent le service. La marque a été récompensée par le magazine Capital, qui l’a classée « Meilleure enseigne 2025 » dans la catégorie « Rénovation de l’habitat ».
450 salariés d’ici 2029
Avec 250 salariés aujourd’hui (franchisés et techniciens inclus) et un objectif de 450 dans les trois ans, la Compagnie des déboucheurs ne manque pas d’ambition.
Le réseau devrait atteindre sa capacité maximale de 130 à 140 agences d’ici deux ans.
Ensuite ? La croissance organique prendra le relais, via le renforcement des équipes de chaque franchisé. Et l’entreprise tentera de conjuguer à l’international sa belle success story.
Bref, l’histoire est loin d’être finie !
